1. Aké tonery a náplne máte v ponuke?
V našej ponuke nájdete ORIGINÁLNE a KOMPATIBILNÉ ( nové alternatívne a renovované ) tonery a náplne od renomovaných spoločností ako napríklad spoločnosť ORINK INFOTECH INTERNATIONAL CO., LTD.
2. Čo je to originálny a čo kompatibilný toner?
• Originálne tonery sú nové tonery priamo od výrobcov.
• Kompatibilné ( nové alternatívne ) tonery sú nové tonery vyrobené alternatívnym výrobcom. Kompatibilné ( nové alternatívne ) tonery predávané našou spoločnosťou sú úplne bezpečné, preto poškodenie tlačiarne je skoro nulové, sú vyrábané pod prísnym systémom riadenia kvality, sú certifikované ISO 9001 (systém kvality) a ISO 14001 (systém environmentálneho manažérstva) a sú testované priamo vo výrobe .
• Renovované (repasované, recyklované) tonery sú znovu naplnené originálne tonery. Naše renovované tonery a náplne sú dodávané spoločnosťou s dlhoročnými skúsenosťami v oblasti renovácie, ktorá sa špecializuje na renovácie,má kvalitné a potrebné zariadenia, dlhoročné know-how a zamestnávajú skúsených technikov.
Kvalita procesu renovácie je v dnešnej dobe na vysokej úrovni a renovované tonery sa považujú za rovnocenné s originálmi.
3. Ako zistím typové označenie môjho spotrebného materiálu?
Prečítajte si označenie na Vašom starom tonerovom obale alebo atramentovej náplni, alebo nám zavolajte, poprípade napíšte typ Vašej tlačiarne, radi Vám pomôžeme.
4. Čo znamená - kapacita tonera je 2000 strán pri 5% pokrytí A4?
Je to mierka udávaná štandardne na celom svete, neznamená to že vytlačíte stále 2000 strán. 2000 strán vytlačíte v tom prípade ak tlačená informácia na stránke formátu A4 zaberie 5% plochy, ak tlačená informácia zaberie napr.10% plochy A4, kazeta na 2000 strán vydrží iba polovicu, t.j. 1000 strán, pretože tlačíte vlastne s dvojnásobným pokrytím. Spotreba tonerového prachu závisí aj od toho, čo tlačíte. Ak tlačíte napríklad veľa grafiky, spotrebujete aj veľa tonerového prachu, alebo atramentu. Tiež nadstavenie kvality tlače (jasnosť a hustota) môže spôsobiť rôzne odchýlky, čo sa týka počtu vytlačených strán.Príklady pokrytia tlače
5. Nedá sa mi znovu prihlásiť do e-shopu tonerymaxim.sk
a.) Uistite sa, že zadávate meno a heslo správne - bez preklepu.
Overte, či nemáte zapnuté veľké písmená / vypnuté čísla na numerickej klávesnici (klávesy Caps Lock, Num Lock)
b.) Ak ste zabudli heslo, môžete si nové heslo preposlať na e-mail, ktorý ste zadali pri registrácii. Stačí kliknúť na linku "zabudli ste heslo" , ktorá sa nachádza pod prihlasovacím formulárom.
c.) Ak je meno a heslo správne a prihlasovanie do administrácie web stránky napriek tomu nefunguje:
-máte nastavený vysoký stupeň ochrany počítača, internetového prehliadača. Znížte stupeň ochrany na Stredne vysoké (v Internet Explorer 7 - v Nástroje- Možnosti internetu - záložka Zabezpečenie - posuniete lištou)
- zmažte si Cookies:
d.) Ak Vám stále nejde prihlásiť kontaktujte nás na info@tonerymaxim.sk
6. Musím sa pri nákupe registrovať?
Nemusíte, na toneryMAXIM.sk môžete nakupovať aj bez registrácie.
Registráciou získate možnosť zapojiť sa do nášho Vernostného programu – podrobnejšie info TU.
7. Čo mám robiť ak chcem reklamovať u Vás zakúpený tovar?
V prvom rade nás kontaktujte emailom na info@tonerymaxim.sk, popíšte problém a napíšte číslo objednávky, alebo faktúry, poprípade vyplňte náš reklamačný formulár a postupujte podľa informácií v sekcii Reklamácie – nájdete TU.
8. Ako mi doručíte objednávku?
Objednávku Vám zašleme kuriérom riadne zabalenú, aby nedošlo k poškodeniu. Doručí Vám ju nasledujúci pracovný deň od expedovania zásielky z nášho skladu. O odoslaní objednávky budete informovaný e-mailom poprípade telefonicky. Doručujem už aj v sobotu, je potrebné si v spôsobe dopravy vybrať túto možnosť
9. Ako postupovať v prípade, že mi zásielka dorazí poškodená?
Bezodkladne nás kontaktujte na email info@tonerymaxim.sk a záležitosť okamžite vyriešime k Vašej spokojnosti.
10. Vykupujete prázdne tonery?
Prázdne tonery nevykupujeme.
V prípade že máte záujem odovzdať, alebo poslať prázdne tonerové kazety na likvidáciu kontaktujte nás na info@tonerymaxim.sk
11. Ako funguje atramentová tlačiareň + výhody a nevýhody atramentovej tlačiarne
Stručný popis na akom princípe funguje atramentová tlačiareň a popis výhod a nevýhod atramentovej tlačiarne nájdete TU.
